En tant que futur étudiant à l'Université Laval, à qui puis-je m'adresser pour toutes questions au sujet de l'Université?
Consultez la page Joindre l’Université Laval pour connaître où vous adresser.

Comment vérifier où en est le traitement de ma demande d’admission?
Pour toutes questions relatives à votre demande d’admission, veuillez consulter les courriels que vous avez reçus du Bureau du registraire. Si vous ne recevez pas de courriel de la part du Bureau du registraire, envoyez un courriel à l’adresse reg@reg.ulaval.ca pour demander un suivi sur le traitement de votre demande.

Comment créer mon nouveau mot de passe associé à mon identifiant UL (IDUL)?
Si vous avez reçu le courriel du Bureau du registraire contenant votre IDUL, veuillez créer vous-même votre mot de passe au lien www.motdepasse.ulaval.ca.

Que faire si j’ai de la difficulté à créer un mot de passe?
Si votre mot de passe est refusé par le système automatisé, assurez-vous que les informations à remplir dans le formulaire de demande de mot de passe correspondent à celles que vous avez fournies dans votre dossier d’admission. Par exemple, le(s) même(s) prénom(s), la même date de naissance, etc.

Pourquoi je n’ai pas accès à la section sécurisée de Capsule ou au suivi de l’offre d’admission?
Cette section est réservée aux étudiants qui ont reçu une offre d’admission et qui ont un IDUL et un mot de passe. Vérifiez vos courriels provenant du Bureau du registraire qui concernent votre offre d’admission.

Est-ce que le code d'accès et le mot de passe de mon dossier d’admission me seront utiles pour accepter l’offre d’admission?
Non. Sachez que le code d'accès et le mot de passe du dossier d’admission ne sont PAS utilisables pour l’accès aux autres services de l’Université Laval.  Par exemple, la zone sécurisée de Capsule (pour accepter l’offre d’admission), le portail des cours, le courriel web, etc.

École supérieure d'aménagement du territoire et de développement régional
Centre de services et de ressources en technopédagogie
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire, bureau 0333
418 656-2131, poste 8255
aide@csrt.ulaval.ca

Architecture
Service informatique
informatique@arc.ulaval.ca

Art
Comptoir informatique
aide@art.ulaval.ca

Géographie – Sciences du bois et de la forêt 
Services informatiques FFGG
Pavillon Abitibi-Price
2405, rue de la Terrasse
Bureau 1290B
418 656-2131, poste 2433
informatique@ffgg.ulaval.ca
Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 30

Centre des ressources d'apprentissage (CRA)
Centre des ressources d'apprentissage
Pavillon Ferdinand-Vandry
Bureau 2625
418 656-2131, poste 4569
aide@cifss.ulaval.ca

Sessions automne et hiver
Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche de 10 h à 17 h

Services de la Faculté

Soutien aux étudiants
Comptoir d'aide APTI
Pavillon Palasis-Prince
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Centre des ressources pédagogiques
Pavillon Paul-Comtois
2425, rue de l'Agriculture
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Du lundi au jeudi de 8 h à 20 h
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Portail des technologies de l'information
418 656-2131, poste 4651
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Soutien aux membres du personnel
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