Centres de services des facultés et unités

Vous êtes un futur étudiant à l'Université Laval? Consultez notre Foire aux questions.

Foire aux questions

En tant que futur étudiant à l'Université Laval, à qui puis-je m'adresser pour toutes questions au sujet de l'Université?
Consultez la page Joindre l’Université Laval pour connaître où vous adresser.

Comment vérifier où en est le traitement de ma demande d’admission?
Pour toutes questions relatives à votre demande d’admission, veuillez consulter les courriels que vous avez reçus du Bureau du registraire. Si vous ne recevez pas de courriel de la part du Bureau du registraire, envoyez un courriel à l’adresse reg@reg.ulaval.ca pour demander un suivi sur le traitement de votre demande.

Comment créer mon nouveau mot de passe associé à mon identifiant UL (IDUL)?
Si vous avez reçu le courriel du Bureau du registraire contenant votre IDUL, veuillez créer vous-même votre mot de passe au lien www.motdepasse.ulaval.ca.

Que faire si j’ai de la difficulté à créer un mot de passe?
Si votre mot de passe est refusé par le système automatisé, assurez-vous que les informations à remplir dans le formulaire de demande de mot de passe correspondent à celles que vous avez fournies dans votre dossier d’admission. Par exemple, le(s) même(s) prénom(s), la même date de naissance, etc.

Pourquoi je n’ai pas accès à la section sécurisée de Capsule ou au suivi de l’offre d’admission?
Cette section est réservée aux étudiants qui ont reçu une offre d’admission et qui ont un IDUL et un mot de passe. Vérifiez vos courriels provenant du Bureau du registraire qui concernent votre offre d’admission.

Est-ce que le code d'accès et le mot de passe de mon dossier d’admission me seront utiles pour accepter l’offre d’admission?
Non. Sachez que le code d'accès et le mot de passe du dossier d’admission ne sont PAS utilisables pour l’accès aux autres services de l’Université Laval.  Par exemple, la zone sécurisée de Capsule (pour accepter l’offre d’admission), le portail des cours, le courriel web, etc.


Le Centre de services de votre faculté ou de votre unité est le premier point de contact pour tout besoin d’assistance.

Le Centre de services DTI traite uniquement les demandes des intervenants en technologies de l’information.

Aménagement, d'architecture, d'art et de design

École supérieure d'aménagement du territoire et de développement régional
Centre de services et de ressources en technopédagogie
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire, bureau 0333
418 656-2131, poste 8255
aide@csrt.ulaval.ca

Architecture
Service informatique
informatique@arc.ulaval.ca

Art
Comptoir informatique
aide@art.ulaval.ca

Bibliothèque
Centre de services technologiques
Bibliothèque
Pavillon Jean-Charles-Bonenfant
1er étage, local 1162R
Services technologiques et bureautiques
Droit
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 5222
Foresterie, de géographie et de géomatique

Géographie – Sciences du bois et de la forêt 
Services informatiques FFGG
Pavillon Abitibi-Price
2405, rue de la Terrasse
Bureau 1290B
418 656-2131, poste 2433
informatique@ffgg.ulaval.ca
Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et 13 h à 16 h
 30

Sciences géomatiques
Services informatiques FFGG
Pavillon Louis-Jacques-Casault
1055, avenue du Séminaire
Bureau 1552
418 656-2131, poste 8429
informatique@ffgg.ulaval.ca
Du lundi au vendredi de 7 h 45 à 12 h et 13 h à 15 h 45
Institut québécois des hautes études internationales
Centre de services en TI et en pédagogie
Services facultaires
Pavillon Charles-De Koninck
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 5222
aide@cstip.ulaval.ca
Lettres et des sciences humaines
Centre de services en TI et en pédagogie (CSTIP)
Pavillon Charles-De Koninck
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 5222
aide@cstip.ulaval.ca
Médecine

Centre des ressources d'apprentissage (CRA)
Centre des ressources d'apprentissage
Pavillon Ferdinand-Vandry
Bureau 2625
418 656-2131, poste 4569
aide@cifss.ulaval.ca

Sessions automne et hiver
Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche de 10 h à 17 h

Assistance technique lors des jours ouvrables
De 8 h à 16 h 30
Médecine dentaire
Pavillon de Médecine dentaire
2420, rue de la Terrasse
Bureau 4514
418 656-2131 poste 2427 ou 5120
informatique@fmd.ulaval.ca
Musique
Centre de services et de ressources en technopédagogie
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire
Bureau 0333
418 656-2131, poste 8255
aide@csrt.ulaval.ca
Pharmacie

Services de la Faculté

Centre des ressources d'apprentissage (CRA)
Centre des ressources d'apprentissage
Pavillon Ferdinand-Vandry
Bureau 2625
418 656-2131, poste 4569
aide@cifss.ulaval.ca

Sessions automne et hiver
Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche de 10 h à 17 h

Assistance technique lors des jours ouvrables
De 8 h à 16 h 30
Philosophie
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 5222
Sciences de l'administration

Soutien aux étudiants
Comptoir d'aide APTI
Pavillon Palasis-Prince
Bureau 2215
418 656-2131, poste 6258
caa@fsa.ulaval.ca

Soutien aux membres du personnel
Service informatique du personnel
Pavillon Palasis-Prince
Bureau 2212
418 656-2131, poste 2666
aide@fsa.ulaval.ca
Sciences de l'agriculture et de l'alimentation

Centre des ressources pédagogiques
Pavillon Paul-Comtois
2425, rue de l'Agriculture
Bureau 3434

Du lundi au jeudi de 8 h à 20 h
Vendredi de 8 h à 19 h
Samedi et dimanche de 12 h 30 à 17 h

418 656-2131, poste 12707 
fsaa@fsaa.ulaval.ca
Sciences de l'éducation
Centre de services et de ressources en technopédagogie
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire
Bureau 0333
418 656-2131, poste 8255
aide@csrt.ulaval.ca
Sciences et de génie

Portail des technologies de l'information
418 656-2131, poste 4651
aide@fsg.ulaval.ca

Soutien aux membres du personnel
Pavillon Adrien-Pouliot
1055, avenue de la Médecine
Bureau 3708Z
aide@fsg.ulaval.ca
418 656-2131, poste 4651
et
Pavillon Alexandre-Vachon
1045, avenue de la Médecine
Bureau 0062
aide@fsg.ulaval.ca
418 656-2131, poste 4651

Soutien aux étudiants | Comptoir LiberT
Pavillon Adrien-Pouliot
1065, avenue de la Médecine
Bureau 3709
aide@fsg.ulaval.ca
418 656-2131, poste 13316
Sciences infirmières
Centre des ressources d'apprentissage (CRA)
Centre des ressources d'apprentissage
Pavillon Ferdinand-Vandry
Bureau 2625
418 656-2131, poste 4569
aide@cifss.ulaval.ca

Sessions automne et hiver
Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche de 10 h à 17 h

Assistance technique lors des jours ouvrables
De 8 h à 16 h 30
Sciences sociales
Centre de services en TI et en pédagogie (CSTIP)
Pavillon Charles-De Koninck
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 5222
aide@cstip.ulaval.ca
Théologie et de sciences religieuses
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 5222