Centres de services des facultés et unités

Vous avez été étudiant ou vous êtes un futur étudiant à l'Université Laval? Consultez notre Foire aux questions.

Foire aux questions

Je souhaite commander un relevé de notes dans monPortail mais j'ai perdu ou je ne connais pas mes identifiants pour me connecter dans monPortail.
Veuillez communiquer avec le Centre de services de la DTI en écrivant à l'adresse identifiant@ulaval.ca.

En tant que futur étudiant à l'Université Laval, à qui puis-je m'adresser pour toutes questions au sujet de l'Université?
Consultez la page Joindre l’Université Laval pour connaître où vous adresser.

Comment vérifier où en est le traitement de ma demande d’admission?
Pour toutes questions relatives à votre demande d’admission, veuillez consulter les courriels que vous avez reçus du Bureau du registraire. Si vous ne recevez pas de courriel de la part du Bureau du registraire, envoyez un courriel à l’adresse reg@reg.ulaval.ca pour demander un suivi sur le traitement de votre demande.

À partir de quel moment aurais-je accès à l'ensemble des fonctionnalités de monPortail?
À l'acceptation d'une offre d'admission, vous recevez un courriel du Bureau du registraire contenant votre adresse courriel @ulaval.ca et votre identifiant de connexion UL (IDUL). L'IDUL est habituellement composé de cinq lettres (premières lettres de vos prénom(s) et nom(s)) et souvent d'un nombre. Une fois votre IDUL connu et votre mot de passe créé à l’adresse motdepasse.ulaval.ca, vous pourrez les utiliser pour vous connecter à monPortail et ainsi, avoir accès à l'ensemble des services en ligne liés à votre parcours d'études.

Comment créer mon nouveau mot de passe associé à mon identifiant de connexion UL (IDUL)?
Si vous avez reçu le courriel du Bureau du registraire contenant votre IDUL, veuillez créer vous-même votre mot de passe au lien motdepasse.ulaval.ca.

Que faire si j’ai de la difficulté à créer un mot de passe?
Si votre mot de passe est refusé par le système automatisé, assurez-vous que les informations à remplir dans le formulaire de demande de mot de passe correspondent à celles que vous avez fournies dans votre dossier d’admission. Par exemple, le(s) même(s) prénom(s), la même date de naissance, etc.


Le Centre de services de votre faculté ou de votre unité est le premier point de contact pour tout besoin d’assistance.

Si vous n'êtes pas rattaché à une faculté, veuillez communiquer avec le Centre de services DTI.

Aménagement, d'architecture, d'art et de design

École supérieure d'aménagement du territoire et de développement régional
Centre de services et de ressources en technopédagogie
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire, bureau 0333
418 656-2131, poste 408255
aide@csrt.ulaval.ca

Architecture
Service informatique
informatique@arc.ulaval.ca

Art
Comptoir informatique
aide@art.ulaval.ca

Bibliothèque
Centre de services technologiques
Bibliothèque
Pavillon Jean-Charles-Bonenfant
1er étage, local 1162R
Services technologiques et bureautiques
Droit
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 405222
École supérieure d'études internationales
Centre de services en TI et en pédagogie
Pavillon Charles-De Koninck
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 405222
aide@cstip.ulaval.ca
Foresterie, de géographie et de géomatique

Géographie – Sciences du bois et de la forêt 
Services informatiques FFGG
Pavillon Abitibi-Price
2405, rue de la Terrasse
Bureau 1290B
418 656-2131, poste 402433
informatique@ffgg.ulaval.ca
Du lundi au vendredi de 8h à 12h et 13h à 16h
30

Sciences géomatiques
Services informatiques FFGG
Pavillon Louis-Jacques-Casault
1055, avenue du Séminaire
Bureau 1552
418 656-2131, poste 408429
informatique@ffgg.ulaval.ca
Du lundi au vendredi de 7h45 à 12h et 13h à 15h45
Lettres et des sciences humaines
Centre de services en TI et en pédagogie (CSTIP)
Pavillon Charles-De Koninck
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 405222
aide@cstip.ulaval.ca
Médecine

Centre des ressources d'apprentissage (CRA)
Centre des ressources d'apprentissage
Pavillon Ferdinand-Vandry
Bureau 2625
418 656-2131, poste 404569
aide@cifss.ulaval.ca

Sessions automne et hiver
Du lundi au vendredi de 7h30 à 22h
Samedi et dimanche de 10h à 17h

Assistance technique lors des jours ouvrables
De 8h à 16h30
Médecine dentaire
Pavillon de Médecine dentaire
2420, rue de la Terrasse
Bureau 4514
418 656-2131 poste 402427 ou 405120
informatique@fmd.ulaval.ca
Musique
Centre de services et de ressources en technopédagogie
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire
Bureau 0333
418 656-2131, poste 408255
aide@csrt.ulaval.ca
Pharmacie

Services de la Faculté

Centre des ressources d'apprentissage (CRA)
Centre des ressources d'apprentissage
Pavillon Ferdinand-Vandry
Bureau 2625
418 656-2131, poste 404569
aide@cifss.ulaval.ca

Sessions automne et hiver
Du lundi au vendredi de 7h30 à 22h
Samedi et dimanche de 10h à 17h

Assistance technique lors des jours ouvrables
De 8h à 16h30
Philosophie
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 405222
Sciences de l'administration

Soutien aux étudiants
Comptoir d'aide APTI
Pavillon Palasis-Prince
Bureau 2215
418 656-2131, poste 406258
caa@fsa.ulaval.ca

Soutien aux membres du personnel
Service informatique du personnel
Pavillon Palasis-Prince
Bureau 2212
418 656-2131, poste 402666
aide@fsa.ulaval.ca
Sciences de l'agriculture et de l'alimentation

Centre des ressources pédagogiques
Pavillon Paul-Comtois
2425, rue de l'Agriculture
Bureau 3434

Du lundi au jeudi de 8h à 20h
Vendredi de 8h à 19h
Samedi et dimanche de 12h30 à 17h

418 656-2131, poste 412707 
fsaa@fsaa.ulaval.ca
Sciences de l'éducation
Centre de services et de ressources en technopédagogie
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire
Bureau 0333
418 656-2131, poste 408255
aide@csrt.ulaval.ca
Sciences et de génie

Portail des technologies de l'information
418 656-2131, poste 404651
aide@fsg.ulaval.ca

Soutien aux membres du personnel
Pavillon Adrien-Pouliot
1055, avenue de la Médecine
Bureau 3708Z
aide@fsg.ulaval.ca
418 656-2131, poste 404651
et
Pavillon Alexandre-Vachon
1045, avenue de la Médecine
Bureau 0062
aide@fsg.ulaval.ca
418 656-2131, poste 404651

Soutien aux étudiants | Comptoir LiberT
Pavillon Adrien-Pouliot
1065, avenue de la Médecine
Bureau 3709
aide@fsg.ulaval.ca
418 656-2131, poste 413316
Sciences infirmières
Centre des ressources d'apprentissage (CRA)
Centre des ressources d'apprentissage
Pavillon Ferdinand-Vandry
Bureau 2625
418 656-2131, poste 404569
aide@cifss.ulaval.ca

Sessions automne et hiver
Du lundi au vendredi de 7h30 à 22h
Samedi et dimanche de 10h à 17h

Assistance technique lors des jours ouvrables
De 8h à 16h30
Sciences sociales
Centre de services en TI et en pédagogie (CSTIP)
Pavillon Charles-De Koninck
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 405222
aide@cstip.ulaval.ca
Théologie et de sciences religieuses
1030, avenue des Sciences-Humaines
Bureau 0248
418 656-2131, poste 405222