Je souhaite commander un relevé de notes dans monPortail mais j'ai perdu ou je ne connais pas mes identifiants pour me connecter dans monPortail.
Veuillez communiquer avec le Centre de services de la DTI en écrivant à l'adresse identifiant@ulaval.ca.

En tant que futur étudiant à l'Université Laval, à qui puis-je m'adresser pour toutes questions au sujet de l'Université?
Consultez la page Joindre l’Université Laval pour connaître où vous adresser.

Comment vérifier où en est le traitement de ma demande d’admission?
Pour toutes questions relatives à votre demande d’admission, veuillez consulter les courriels que vous avez reçus du Bureau du registraire. Si vous ne recevez pas de courriel de la part du Bureau du registraire, envoyez un courriel à l’adresse reg@reg.ulaval.ca pour demander un suivi sur le traitement de votre demande.

À partir de quel moment aurais-je accès à l'ensemble des fonctionnalités de monPortail?
À l'acceptation d'une offre d'admission, vous recevez un courriel du Bureau du registraire contenant votre adresse courriel @ulaval.ca et votre identifiant de connexion UL (IDUL). L'IDUL est habituellement composé de cinq lettres (premières lettres de vos prénom(s) et nom(s)) et souvent d'un nombre. Une fois votre IDUL connu et votre mot de passe créé à l’adresse motdepasse.ulaval.ca, vous pourrez les utiliser pour vous connecter à monPortail et ainsi, avoir accès à l'ensemble des services en ligne liés à votre parcours d'études.

Comment créer mon nouveau mot de passe associé à mon identifiant de connexion UL (IDUL)?
Si vous avez reçu le courriel du Bureau du registraire contenant votre IDUL, veuillez créer vous-même votre mot de passe au lien motdepasse.ulaval.ca.

Que faire si j’ai de la difficulté à créer un mot de passe?
Si votre mot de passe est refusé par le système automatisé, assurez-vous que les informations à remplir dans le formulaire de demande de mot de passe correspondent à celles que vous avez fournies dans votre dossier d’admission. Par exemple, le(s) même(s) prénom(s), la même date de naissance, etc.

Centre de services et de ressources en technopédagogie (CSRT)

^{Regroupe la Faculté d'aménagement, d'architecture et d'arts et de design, la Faculté des sciences de l'éducation et la Faculté de musique.}

aide@csrt.ulaval.ca

École supérieure d'aménagement du territoire et de développement régional
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire, bureau 0333
418 656-2131, poste 408255

École d’art et École de design
Édifice La Fabrique
295, boulevard Charest-Est, bureau 052
418 656-2131 poste 407034

Géographie – Sciences du bois et de la forêt 
Pavillon Abitibi-Price
2405, rue de la Terrasse
Bureau 1290B
418 656-2131, poste 402433

Centre des ressources d'apprentissage (CRA)

aide@cifss.ulaval.ca

Soutien aux étudiants : Comptoir d'aide APTI

caa@fsa.ulaval.ca

Pavillon Palasis-Prince
Bureau 2215
418 656-2131, poste 406258

Portail des technologies de l'information

aide@fsg.ulaval.ca

Soutien aux membres du personnel
Pavillon Adrien-Pouliot
1055, avenue de la Médecine
Bureau 3708Z
418 656-2131, poste 404651
et
Pavillon Alexandre-Vachon
1045, avenue de la Médecine
Bureau 0062
418 656-2131, poste 404651