Je souhaite commander un relevé de notes dans monPortail mais j'ai perdu ou je ne connais pas mes identifiants pour me connecter dans monPortail.
Veuillez communiquer avec le Centre de services de la DTI en écrivant à l'adresse identifiant@ulaval.ca.

En tant que futur étudiant à l'Université Laval, à qui puis-je m'adresser pour toutes questions au sujet de l'Université?
Consultez la page Joindre l’Université Laval pour connaître où vous adresser.

Comment vérifier où en est le traitement de ma demande d’admission?
Pour toutes questions relatives à votre demande d’admission, veuillez consulter les courriels que vous avez reçus du Bureau du registraire. Si vous ne recevez pas de courriel de la part du Bureau du registraire, envoyez un courriel à l’adresse reg@reg.ulaval.ca pour demander un suivi sur le traitement de votre demande.

À partir de quel moment aurais-je accès à l'ensemble des fonctionnalités de monPortail?
À l'acceptation d'une offre d'admission, vous recevez un courriel du Bureau du registraire contenant votre adresse courriel @ulaval.ca et votre identifiant de connexion UL (IDUL). L'IDUL est habituellement composé de cinq lettres (premières lettres de vos prénom(s) et nom(s)) et souvent d'un nombre. Une fois votre IDUL connu et votre mot de passe créé à l’adresse motdepasse.ulaval.ca, vous pourrez les utiliser pour vous connecter à monPortail et ainsi, avoir accès à l'ensemble des services en ligne liés à votre parcours d'études.

Comment créer mon nouveau mot de passe associé à mon identifiant de connexion UL (IDUL)?
Si vous avez reçu le courriel du Bureau du registraire contenant votre IDUL, veuillez créer vous-même votre mot de passe au lien motdepasse.ulaval.ca.

Que faire si j’ai de la difficulté à créer un mot de passe?
Si votre mot de passe est refusé par le système automatisé, assurez-vous que les informations à remplir dans le formulaire de demande de mot de passe correspondent à celles que vous avez fournies dans votre dossier d’admission. Par exemple, le(s) même(s) prénom(s), la même date de naissance, etc.

École supérieure d'aménagement du territoire et de développement régional
Centre de services et de ressources en technopédagogie
Pavillon La Laurentienne
1030, avenue du Séminaire, bureau 0333
418 656-2131, poste 408255
aide@csrt.ulaval.ca

Architecture
Service informatique
informatique@arc.ulaval.ca

Art
Comptoir informatique
aide@art.ulaval.ca

Géographie – Sciences du bois et de la forêt 
Services informatiques FFGG
Pavillon Abitibi-Price
2405, rue de la Terrasse
Bureau 1290B
418 656-2131, poste 402433
informatique@ffgg.ulaval.ca
Du lundi au vendredi de 8h à 12h et 13h à 16h30

Centre des ressources d'apprentissage (CRA)
Centre des ressources d'apprentissage
Pavillon Ferdinand-Vandry
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418 656-2131, poste 404569
aide@cifss.ulaval.ca

Sessions automne et hiver
Du lundi au vendredi de 7h30 à 22h
Samedi et dimanche de 10h à 17h

Services de la Faculté

Soutien aux étudiants
Comptoir d'aide APTI
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Centre des ressources pédagogiques
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Du lundi au jeudi de 8h à 20h
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Samedi et dimanche de 12h30 à 17h

Portail des technologies de l'information
418 656-2131, poste 404651
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Soutien aux membres du personnel
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1055, avenue de la Médecine
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