Mandat

Relevant du Vice-recteur exécutif et au développement et sous la responsabilité du Dirigeant principal de l’information, la Direction des technologies de l’information (DTI) assure la détermination, le développement, l’implantation, l’évolution, la normalisation et la gestion des architectures, des outils, des systèmes d’information ainsi que des infrastructures institutionnelles. Elle est responsable de l’intégrité, de la sécurité et de la disponibilité des systèmes, des données et des infrastructures institutionnelles ainsi que d’en gérer les accès en fonction des ententes officielles. La DTI gère les projets institutionnels à portée technologique en collaboration avec les unités clientes. Elle coordonne et encadre le support offert aux usagers et elle offre des services experts de consultation aux unités sur les outils, les systèmes et les infrastructures institutionnels normalisés ou sur les pratiques recommandées.

Fonctions assumées par la DTI

  1. Supporter et maintenir à jour les infrastructures institutionnelles en informatique et en télécommunications.

  2. En collaboration avec les unités clientes responsables, voir à la détermination des besoins d’affaires, supporter, maintenir à jour et assurer l’interopérabilité des systèmes d’information institutionnels de l’ensemble des grandes sphères d’activité de l’Université telles que la gestion des ressources humaines, la gestion financière, la gestion académique, la gestion de la recherche, la gestion de contenu informationnel et l’environnement numérique d’apprentissage.

  3. Développer, implanter, intégrer et assurer l’évolution des nouvelles solutions technologiques (logiciel et matériel) requises pour répondre aux nouveaux besoins d’affaires de l’institution.

  4. Assurer la sécurité informatique des données et des actifs institutionnels.

  5. Gérer les projets à portée technologique autorisés par le Bureau stratégique des technologies et des systèmes d’information (BSTSI) dans une perspective de gestion optimale de la capacité de production institutionnelle.

  6. Définir et documenter les architectures technologiques institutionnelles en place et en planifier l’évolution continue par le biais d’une architecture cible.

  7. Conseiller la direction de l’Université en technologie de l’information et matière de pratiques, de politiques ou de normalisation s’y rattachant.

  8. Offrir du support et des services-conseils à l’ensemble des unités sur les produits normalisés et les bonnes pratiques dans le cadre de leurs développements technologiques spécifiques.

  9. Offrir des services connexes professionnels ou technologiques regroupés dans une perspective d’économie d’échelle et d’accès universel à des services spécialisés.

  10. Gérer les ressources humaines, matérielles et financières mises à sa disposition.

  11. Contrôler l’application des normes institutionnelles sous sa juridiction.

  12. Assurer la veille technologique en relation avec les dossiers sous sa juridiction et en communiquer les résultats.

  13. Évaluer périodiquement le degré de satisfaction des clientèles envers les services offerts et consulter continuellement la clientèle sur l’évolution du catalogue de service.

Le mandat de la DTI a été approuvé le 26 mai 2009 par le Comité exécutif de l'Université.

Structure organisationnelle

 

 

Bureau d'architecture (BA)
Moteur d'innovation en matière de ressources informationnelles, le Bureau d'architecture (BA) élabore et recommande à la Direction de l'Université Laval, les principes, les orientations et l'évolution à privilégier dans une perspective d'intégration, de réutilisation, de robustesse, de sécurité et d'efficacité en relation directe avec les besoins et les processus d'affaires. Il fait également connaître et assure la promotion des orientations retenues auprès des unités.

Bureau de sécurité de l'information (BSI)
Le Bureau de sécurité de l'information a pour mandat d'assurer la sécurité de l'information de l'ensemble des unités d'enseignement, de recherche et d'administration de l'Université Laval. Ce mandat repose sur le maintien des 3 propriétés essentielles de l'information :

  • son intégrité : propriété d'une information de n'être détruite ou altérée de quelque façon, sans autorisation;
  • sa disponibilité : propriété d'une information d'être accessible en temps voulu et de la manière requise par une entité ou une personne autorisée;
  • sa confidentialité : propriété d'une information de n'être accessible qu'aux seules entités ou personnes autorisées.
Direction de la gestion du portefeuille et du développement RI (DGPD)
La Direction du portefeuille et du développement a pour mandat d'animer et d'alimenter le processus de gestion du portefeuille RI, de veiller à la concrétisation des orientations et décisions ainsi que de soutenir la transformation numérique de l'organisation. la DGPD a aussi pour mandat de veiller au développement des façons de faire en ressources informationnelles.
 
Direction de l'exploitation (DE)
La Direction de l'exploitation assure la continuité des services, la réalisation technique et le support spécialisé à la clientèle dans le domaine des infrastructures technologiques et des systèmes institutionnelles. Elle est responsable de l'intégrité, la sécurité, la performance et l'évolution des infrastructures, des bases de données et services TI. Elle effectue aussi la veille technologique et propose des orientations dans son domaine d'affaires.